Questions Fr??quemment Pos??es
Politique d???annulation
ur confirmer une r??servation, nous demandons un acompte correspondant ?? 20 % du montant total de la location. Vous pouvez modifier votre r??servation, par exemple changer la date r??serv??e, sans frais en nous contactant directement, sous r??serve de disponibilit??. Vous pouvez ??galement annuler votre r??servation ?? tout moment selon les conditions suivantes:
Plus de 7 jours avant le d??part: votre acompte sera rembours??, d??duction faite des frais de traitement de la carte bancaire (frais de paiement initiaux + frais de remboursement).
Entre 48 heures et 7 jours avant le d??part: 50 % de votre acompte vous seront rembours??s.
Moins de 48 heures avant le d??part: votre acompte n???est pas remboursable.
Le fait de ne pas se pr??senter ?? la r??servation ou de ne pas respecter les conditions ??tablies pour les locations et les charters ??? par exemple r??server un bateau sans skipper sans pr??senter un permis bateau valide ou se pr??senter avec un nombre de personnes sup??rieur ?? la capacit?? l??gale du bateau ??? ne donne droit ?? aucun remboursement.
Quelle est votre politique en cas de mauvais temps?
Algarve Boat Rental peut annuler votre r??servation ?? tout moment en raison des conditions m??t??orologiques, d???un probl??me technique ou de toute autre situation nous emp??chant d???assurer la prestation r??serv??e. Dans ce cas, vous avez droit au remboursement int??gral de votre acompte, qui sera trait?? automatiquement dans la plupart des cas.
Si de mauvaises conditions m??t??orologiques sont pr??vues ?? la date de votre r??servation, nous essayons de vous contacter ?? l???avance afin de voir s???il est possible de reprogrammer votre sortie. Si cela n???est pas possible, vous avez droit au remboursement int??gral de l???acompte vers?? pour garantir votre r??servation.
Locations Sans ??quipage
Quel permis est n??cessaire pour louer un bateau sans ??quipage?
La r??glementation exige que vous disposiez d???un permis adapt?? au bateau que vous pilotez et ?? la zone de navigation concern??e. Vous devez donc ??tre en mesure de pr??senter un permis bateau ?? moteur valide pour la navigation c??ti??re ou hauturi??re. Pour les r??sidents des pays situ??s hors de l???Union europ??enne, un International Certificate of Competence (ICC) est ??galement requis. N???h??sitez pas ?? nous contacter si vous avez des questions.
Quelle assurance couvre une location sans ??quipage?
Vous ??tes assur?? de la m??me mani??re que si vous conduisiez votre propre bateau. Vous ??tes responsable de toutes les franchises d’assurance si vous endommagez le bateau ou si une police d’assurance fait l’objet d’une r??clamation. Ce montant est g??n??ralement de 1000 ???.
Suis-je responsable d???autre chose?
Oui – si vous blessez quelqu’un ou endommagez quelque chose ?? la suite d’une d??cision ou d’une action en tant que skipper, vous serez probablement responsable. Si vous enfreignez les r??gles du contrat de location ou ne respectez pas la l??gislation maritime portugaise en vigueur, vous serez tenu responsable de toute amende ??ventuelle.
Demandez-vous une caution?
Vous devrez pr??senter une carte bancaire le jour de votre location. Nous retiendrons sur votre carte une caution (jusqu’?? 1000 ???) qui sera lib??r??e ?? la fin de votre r??servation, ?? condition qu’il n’y ait pas de dommages au bateau ou d’autres choses dont vous ??tes responsable.
Ai-je besoin d???une licence d???op??rateur VHF?
Non – nos bateaux sans ??quipage sont enregistr??s en tant que classe 5 – eaux abrit??es, ce qui signifie qu’ils ne sont pas autoris??s ?? transporter une VHF ?? bord et qu’ils ne peuvent naviguer qu’?? une distance de 3 milles nautiques du rivage.
Charters / Locations ??? Informations g??n??rales
Comment calculez-vous la consommation de carburant?
Le bateau sera ravitaill?? et vous serez accueillis au ponton de ravitaillement en carburant ?? Lagos o?? vous devrez refaire le plein.
Suis-je responsable des dommages caus??s au bateau?
Vous ??tes responsable des dommages que vous causez directement au bateau s???ils r??sultent d???un comportement imprudent ou du non-respect des instructions du skipper. Lors d???un charter avec skipper, celui-ci est responsable de la s??curit?? du bateau, tandis que vous ??tes uniquement responsable de vos propres actes.
Que se passe-t-il si je me blesse lors d???une activit?? nautique?
Vous ??tes responsable de toute blessure que vous ou une autre personne pourriez subir lors de la pratique d???un sport nautique. L?????quipage fournit uniquement des conseils et ne pourra ??tre tenu responsable des blessures r??sultant de ces conseils. Toutes les activit??s sont pratiqu??es ?? vos propres risques.
Comment savoir que les bateaux sont s??rs?
En tant qu???op??rateur commercial agr????, nous sommes tenus de soumettre r??guli??rement nos bateaux ?? des inspections r??alis??es par les autorit??s portugaises.
Que v??rifient les inspecteurs?
Les inspecteurs contr??lent le bon ??tat m??canique et le bon fonctionnement du bateau, ainsi que l???ensemble des ??quipements de s??curit?? pr??sents ?? bord.
Y a-t-il des gilets de sauvetage et d???autres ??quipements de s??curit?? ?? bord?
Oui. Tous nos bateaux sont ??quip??s conform??ment aux exigences des Classes 4 ou 5 au Portugal. Ils disposent du nombre r??glementaire de gilets de sauvetage adapt??s, de fus??es de d??tresse, de radeaux ou dispositifs de sauvetage, d???une trousse de premiers secours ainsi que d???autres ??quipements r??pondant ou d??passant les exigences l??gales.
Puis-je consulter les assurances et autres documents ou licences?
Oui. Nous sommes ??galement tenus de fournir aux autorit??s les justificatifs de toutes nos assurances et de d??montrer qu???elles sont ?? jour. Vous pouvez demander ?? tout moment ?? consulter l???immatriculation du bateau, les documents d???assurance ainsi que notre certificat d???op??rateur commercial.
Comment fonctionne le service traiteur?
Le service de restauration est assur?? par une soci??t?? de traiteur professionnelle ind??pendante. Toutes les demandes de restauration doivent ??tre confirm??es et pay??es int??gralement au moins 48 heures avant votre r??servation. Pass?? ce d??lai, elles ne peuvent plus ??tre annul??es, report??es ni rembours??es, y compris en cas d???annulation due au mauvais temps ou pour des raisons de s??curit?? de notre part, car les produits sont sp??cialement command??s et pr??par??s frais pour votre commande et ne peuvent pas ??tre r??utilis??s. Vous pouvez toutefois venir r??cup??rer votre commande et en profiter ailleurs.
Quel est votre num??ro de licence?
Notre num??ro d???enregistrement aupr??s de Turismo de Portugal en tant qu???op??rateur de tourisme maritime est 109/2021 (Mare Somnia Unip. Lda).
Ai-je besoin d’un permis bateau pour louer un bateau en Algarve ?
Au Portugal, les bateaux dépassant une certaine taille et puissance moteur requièrent légalement que le conducteur soit titulaire d’un permis bateau valide. Tous les bateaux de notre flotte entrent dans cette catégorie ; un permis est donc obligatoire pour les piloter en mode bareboat (en autonomie). Si vous n’êtes pas titulaire d’un permis, tous nos bateaux sont également disponibles avec un skipper professionnel — notre skipper prend le volant pour que vous puissiez simplement vous détendre et profiter. Contactez-nous si vous n’êtes pas sûr de l’option qui vous convient.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider!